ホームページへのご訪問ありがとうございます。住プランニング株式会社の栗岡と申します。私は大阪市の不動産会社に約20年間勤務、主に居住用不動産の販売業務に従事してきました。数多くのお客様に恵まれ、様々な住宅購入に携わってきましたがいつも深く感じる事は「住宅購入はお客様にとって一生に一度の買い物である」という事。お客様には必ず満足して頂けなければなりません。しかし、多くの不動産会社は売ることだけに注力し、購入時あるいは引渡し後にお客様が十分満足するサポートをしているか疑問です。
どうすればお客様の満足度が上がるか？」を長年考えてきましたが、的確な物件紹介・礼儀正しい対応は当然ですが「家のこと、家以外のこと、多様な角度からお客様が知らない情報を伝えサポートする」が大事かと思います。一生に一度、そして最大の買い物のサポートをさせて頂く側が不十分な知識・情報でお客様に接することがあってはなりません。日々学び、「お客様の利益(メリット)になるサービスや情報は何か」・「この物件でお客様は将来にわたって満足して頂けるか」等を検証し、お客様の暮らしが安心で豊かなものになるよう日々努力していきます。